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[충전]
가상계좌로 입금했는데 캐쉬가 들어오지 않습니다.
가상계좌의 경우 입금 완료 후 결제 반영이 되기까지 최대 30분 정도의 시간이 소요될 수 있습니다. 30분이 지난 후에도 캐쉬 충전 내역 확인이 불가능한 경우 번거로우시더라도 가상계좌번호/입금자명/입금일 확인 후 고객센터로 문의 주시면 확인 후 도움을 드리겠습니다.
[충전]
휴대폰으로 캐시 충전중 인증번호를 눌렀는데 틀린 인증번호라고 나옵니다.
휴대폰으로 캐쉬 결제를 하실경우 문자가 늦게 오는 경우가 발생하실수 있습니다. 그런 경우 여러번 중복하여 인증받기를 눌러서 문자가 한번에 여러개 오는 경우가 발생하실수 있습니다.
이때 제일 마지막에 온 문자의 인증번호를 입력해 주셔야 정상적으로 인증이 진행되는 점 유의하시기 바라며, 가급적 인증받기는 한번만 눌러서 진행하실 것을 권해드립니다.
[충전]
휴대폰으로 캐쉬 결제를 했는데 문자가 오지 않습니다.
휴대폰으로 캐쉬 결제를 하실경우 문자가 늦게 오는 경우가 있습니다. 또한 간혹, 이용하시는 휴대폰의 스팸메일함으로 문자가 전송되는 경우도 있으므로 스팸메일함을 확인하여 주시기 바랍니다.
장시간 기다려도 문자가 발송되지 않거나 문제를 해결할 수 없는 경우 이용하시는 통신사, 핸드폰기기의 기종 정보 등을 적어서 고객센터로 문의주시면 도움드릴 수 있도록 하겠습니다.
[충전]
캐쉬를 [틴캐쉬]로 층전하려합니다. 어떻게 해야하나요?
캐쉬 충전하기에서 결제수단으로 [틴캐쉬]를 선택하시면 충전이 가능합니다.
1. 틴캐쉬로 충전을 하시려면 카드핀번호를 입력하거나 틴캐쉬 웹사이트에서 먼저 충전을 하신후에 이용이 가능합니다 .
2. 캐쉬 충전시 웹사이트 선충전으로 충전을 하시려면 틴캐쉬 아이디와 비밀번호를 입력후 충전이 가능합니다.
3. 틴캐쉬에 대한 문의사항은 틴캐쉬 (http://www.teencash.co.kr) 또는 고객센터 080-566-3009 로 문의해 주시기 바랍니다.
[충전]
캐쉬를 [해피머니]로 층전하려합니다. 어떻게 해야하나요?
캐쉬 충전하기에서 결제수단으로 [해피머니]을 선택하시면 충전이 가능합니다.
1. 해피머니로 충전을 하시려면 먼저 "해피머니"의 회원으로 가입을 하셔야 합니다.
2. 이후 결제수단으로 해피머니을 클릭하신후 해피머니 아이디와 비밀번호를 입력하시면 충전이 가능합니다.
3. 해피머니에 대한 문의사항은 해피머니 (http://www.happymoney.co.kr) 또는 고객센터 1588-5245 로 문의해 주시기 바랍니다.
[충전]
캐쉬를 [게임문화상품권]으로 충전하려합니다. 어떻게 해야하나요?
캐쉬 충전하기에서 결제수단으로 [게임문화상품권]을 선택하시면 충전이 가능합니다.
1. 게임문화상품권의 상품권번호 또는 핀 번호를 입력하시면 충전이 가능합니다.
2. 게임문화상품권에 대한 문의사항은 게임문화상품권 (http://gamecard.cultureland.co.kr/) 또는 고객센터 1577-2111 로 문의해 주시기 바랍니다.
[충전]
캐쉬를 [도서문화상품권]으로 충전하려합니다. 어떻게 해야하나요?
캐쉬 충전하기에서 결제수단으로 [도서문화상품권]을 선택하시면 충전이 가능합니다.
1. 도서문화상품권으로 충전을 하시려면 먼저 "북앤라이프"의 회원으로 가입을 하셔야 합니다.
2. 이후 결제수단으로 도서문화상품권을 클릭하신후 북앤라이프 아이디와 비밀번호를 입력하시면 충전이 가능합니다.
3. 도서문화상품권에 대한 문의사항은 북앤라이프 (http://www.booknlife.com) 또는 고객센터 1544-5111 로 문의해 주시기 바랍니다.
[충전]
캐쉬를 [문화상품권]으로 충전하려 합니다. 어떻게 해야하나요?
캐쉬 충전하기에서 결제수단으로 [문화상품권]을 선택하시면 충전이 가능합니다.
1. 문화상품권으로 충전을 하시려면 먼저 "컬쳐랜드"의 회원으로 가입을 하셔야 합니다.
2. 이후 결제수단으로 문화상품권을 클릭하신후 컬쳐랜드 아이디와 비밀번호를 입력하시면 충전이 가능합니다.
3. 문화상품권에 대한 문의사항은 컬쳐랜드 (http://www.cultureland.co.kr) 또는 고객센터 1577-2111 로 문의해 주시기 바랍니다.
[충전]
해피머니 문화상품권은 어디서 구입하나요?
해피머니 상품권은 인터넷 및 일반매장(Off-line)에서 모두 구입이 가능합니다. 해피머니 문화상품권을 발행하는 ㈜해피머니아이엔씨 홈페이지(http://www.happymoney.co.kr/)에 접속하시면 온라인과 오프라인 구매처가 안내되어 있으니 해당 홈페이지를 방문하셔서 판매처를 확인하여 보시기 바랍니다.
[충전]
신용카드로도 캐쉬충전이 가능한가요?
신용카드로도 캐쉬충전이 가능하십니다.
신용카드로 충전을 하실시에는 각각의 카드사용사에서 제공하는 ISP 인증이나 안심클릭서비스에 가입해야하며, 만20세 미만의 회원분들은 보호자의 동의를 받으셔야만 결제가 가능한점 참고하여 주시기 바랍니다.
20세 미만 회원님께서는 보호자동의서 양식을 다운받아 보호자의 동의 아래 작성하신 후 필요 서류를 02-850-5007로 팩스 보내주시기 바랍니다. 기타 보호자 동의절차에 따라 우편이나 메일로도 접수할 수 있습니다.
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