C.S. CENTER 고객센터

FAQ

게임별
워렌전기

십이지천

십이지천2

십이지천2C

계정관련
가입및탈퇴

계정정지/해제

내정보

ID/비밀번호

일반

결제서비스
충전

캐시한도

캐시사용

환불

일반

보호자 동의

웹서비스
보안 서비스

본인인증

일반

이벤트
상품수령

일반

잘못된 암호라고 출력이 되. . .
안심체크, 휴대폰, 아이핀. . .
계정 정지상태를 해제하려면. . .
ID, 비밀번호를 분실하였. . .
회원을 탈퇴하고 싶습니다.

FAQ

설치, 실행, 스킬, 임무

FAQ 카테고리

게임별	워렌전기 십이지천 십이지천2 십이지천2C
계정관련	가입및탈퇴 계정정지/해제 내정보 ID/비밀번호 일반
결제서비스	충전 캐시한도 캐시사용 환불 일반 보호자 동의
웹서비스	보안 서비스 본인인증 일반
이벤트	상품수령 일반


[계정정지/해제]	계정 정지상태를 해제하려면 어떻게 해야 하나요?
게임과 홈페이지 커뮤니티를 통해 운영 정책에 위배되는 행위를 하였을 경우 계정정지가 될 수 있습니다. 이는 운영정책 상 명시된 처벌강도에 따라 계정 정지되는 시일이 틀려질 수 있으며 해당 사안으로 정지되었을 경우 정책에 따라 정해진 시일동안 서비스 이용이 불가하며 "계정 정지"의 해제가 불가합니다. 만약 정지사유가 위 내용에 포함되지 않았음에도 정지상태로 확인 될 경우에는 1:1문의센터를 통해 문의를 접수하시어 도움을 받아보시기 바랍니다.
[계정정지/해제]	비매너 행위의 기준이 뭔가요?
운영진에서 규정하는 비매너 행위의 기준은 다음과 같습니다. 1. 타인에게 불쾌감을 줄 수 있는 지나친 욕설, 비방, 음란 행위. 2. 특정 집단, 인물, 인종, 종교, 성별 등을 비방하는 행위. 3. 시스템을 악용하여 다른 이용자의 서비스 이용을 방해하는 행위 (도배 행위 포함) 4. 기타 운영진의 판단 하에 비매너 행위로 확인된 경우 비매너 행위는 운영정책에 위배되는 행위로써 정책에 따라 계정이용에 제한이 있을 수 있습니다.
[계정정지/해제]	계정이 정지상태라고 나오네요
저희 에스지데이타는 회원님들께서 회원가입 당시 동의하셨던 이용약관 및 운영정책을 기준으로 게임 운영이 이루어지며, 해당 정책에 어긋나는 행위가 적발 시 운영정책에 의거하여 계정 제재조치가 이루어집니다. 단, 위의 내용에 포함되지 않음에도 계정이 정지상태이실 경우에는 에스지데이타 1:1문의센터를 통해서 접수하여 주시면 빠른 확인 후 안내드리도록 하겠습니다.