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설치, 실행, 스킬, 임무

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계정관련	가입및탈퇴 계정정지/해제 내정보 ID/비밀번호 일반
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[일반]	사기를 당했습니다.
게임 내 사기행위로 인해 손해를 보셨을 경우 도움을 드리지 않습니다. 단, 유사 캐릭터명을 이용한 사기 사건은 각 계정당 1회에 한해 복구가 가능합니다. 유사 캐릭터명을 이용한 사기사건 이외에 문제에 대해서는 처리되지 않습니다. 사기행위는 해킹과 달리 본인의 의지로 아이템을 건내는 행위이기 때문에 복구가 불가능하오니 사용자 여러분의 각별한 주의를 부탁 드립니다. 어떤 경우에도 아이템을 요구하는 상대방에게 아이템을 대여해 주거나 거래를 하여 피해 입으시는 일이 없도록 주의하시기 바랍니다.
[일반]	게임내 비매너 유저는 어떻게 신고하나요?
"게임내 심한 욕설 및 GM 사칭, 게임 플레이 방해등의 비매너 유저는 스크린샷등을 확보하셔서 문의/신고센터의 불량이용자 메뉴로 신고를 하시기 바랍니다. 신고시에는 해당 비매너 행위가 담긴 스크린샷이 필요합니다. 스크린샷이 첨부되지 않은 신고는 처리되지 않습니다. 만일 비매너 유도/허위신고임이 확인이 될 경우 신고자에 대해서도 제제를 합니다. 이점 주의하세요."
[일반]	해킹을 당했습니다.
"해킹을 당하신 경우 회원센터 문의/신고 페이지의 해킹신고를 문의해 주시기 바랍니다. 내용을 확인하고 최대한 도움을 드리겠습니다. 해킹사건은 문의/신고를 통해 접수하셔야 조사가 진행이 됩니다. 자유 게시판, 전화, 이메일, 우편등의 신고는 접수받지 않습니다. 신고시에 다음과 같은 내용을 참고하시기 바랍니다. 1) 사건 발생일로부터 30일 이내로 신고해주셔야 처리가 가능합니다. 2) 허위로 신고하실 경우 제제를 받으실 수 도 있으니 주의하시기 바랍니다. 3) 조사는 경우에 따라 기간이 길어질 수도 있습니다. 4) 정확하지 않은 정보나 접수기간이 지난 경우 접수가 되지 않습니다. 신고시 다음의 내용을 주의하세요. 타인과 계정공유를 하거나 자신의 개인정보를 스스로 유출한 경우가 확인 될 경우 복구 처리가 되지 않습니다."
[일반]	계정공유 및 부주등으로 인해 아이템, 캐릭터 모두 사라졌습니다.
"계정관리는 본인에 의해서 관리되는 것이며 그에 대한 책임 역시 전적으로 본인에게 있습니다. 그러므로 개인정보를 스스로 공개하셨다면 그로 인한 모든 손실 및 피해는 본인이 책임을 지셔야 합니다. 만약 이에 대한 피해가 있을 경우 처벌 및 보상을 원하신다면 가까운 경찰서의 사이버 수사 담당자 또는 사이버수사대에 신고하시기 바랍니다. "
[일반]	아이디 / 비밀 번호를 잊어 버렸어요.
"홈페이지 로그인 화면 하단 [아이디 찾기], [비밀번호 찾기] 기능을 통해 확인하실 수 있습니다. 아이디는 가입하신 주민등록번호 또는 아이핀을 통해 확인하실 수 있으며, 비밀번호 찾기는 휴대폰,신용카드,범용인증서를 방법으로 인증을 받아 비밀번호를 재설정하실 수 있습니다."
[일반]	게임 계정을 타인에게 양도하거나 판매할 수 있나요?
"계정의 비밀번호를 타인에게 양도하거나, 계정자체를 판매하는 행위는 잘못된 인식에서 비롯된 것입니다. 계정 양도 시에는 관련 개인정보의 유출로 인하여 현실에서도 큰 피해를 입으실 수 있는 것입니다. 이와 같이 계정에 관련된 사항을 타인에게 공개 했을 때 발생하는 피해에 대해서는 정보통신윤리위원회의 개인정보 보호정책에 위배되는 사항이므로, 피해 발생시 법적인 보호를 받으시기 어렵게 됩니다. 따라서 계정의 양도 및 계정거래는 하지 않도록 하시기 바랍니다. "
[일반]	스크린샷은 어떻게 찍나요?
스크린샷은 게임 내 단축키 F12키를 통해 저장할 수 있습니다. 스크린샷은 십이지천 G04_GSHOT 폴더에 저장이 됩니다.