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[일반]
제 캐쉬가 사라졌어요!
먼저 계정 공유로 인하여 다른분께서 사용을 하신것은 아닌지 확인해 보신 후 캐쉬 사용 내역을 조회해보시기 바랍니다. 홈페이지 로그인 후 [캐쉬 아이템 > 충전/사용내역]을 선택하시면 캐쉬를 충전하신 내역과 사용 내역을 모두 확인하실 수 있습니다. 이러한 부분을 확인하시고 정확한 원인 파악이 어려운 경우 고객센터로 문의해 주시면 확인후 안내를 해드리도록 하겠습니다.
[일반]
현금영수증 발행이 안 되는 결제수단도 있나요?
KT집전화, 휴대폰, 신용카드, 각종 포인트 결제는 현금영수증 발급이 가능하지 않습니다.
[일반]
A캐쉬를 다른 사람에게 선물 할 수 있나요?
회원님의 계정으로 충전하신 A캐쉬를 다른 회원분께 선물하거나 이동/양도하는것은 불가능하오니 양해를 부탁드립니다.
[일반]
보너스 캐쉬, 무료 캐쉬는 무엇인가요?
회원님들께서 결제 수단을 통하여 캐쉬를 충전하지 않고, 회사가 이벤트 등을 통해 지급하거나, 회사와 제휴 관계에 있는 제3자로부터 제휴 이벤트 등을 통해 제공하는 비환불성 캐쉬를 의미합니다. 이벤트가 아니더라도 보너스 캐쉬를 지급하게 되는 이유는 다양하게 있을 수 있습니다.
*캐쉬와 보너스 캐쉬를 동시에 사용하여 유료콘텐츠나 게임내 아이템을 구매/이용하실 수 있지만 이렇게 구매한 콘텐츠에 대해서는 환불이 되지 않사오니 참고하여 주시기 바랍니다.