C.S. CENTER 고객센터

FAQ

게임별
워렌전기

십이지천

십이지천2

십이지천2C

계정관련
가입및탈퇴

계정정지/해제

내정보

ID/비밀번호

일반

결제서비스
충전

캐시한도

캐시사용

환불

일반

보호자 동의

웹서비스
보안 서비스

본인인증

일반

이벤트
상품수령

일반

잘못된 암호라고 출력이 되. . .
안심체크, 휴대폰, 아이핀. . .
계정 정지상태를 해제하려면. . .
ID, 비밀번호를 분실하였. . .
회원을 탈퇴하고 싶습니다.

FAQ

설치, 실행, 스킬, 임무

FAQ 카테고리

게임별	워렌전기 십이지천 십이지천2 십이지천2C
계정관련	가입및탈퇴 계정정지/해제 내정보 ID/비밀번호 일반
결제서비스	충전 캐시한도 캐시사용 환불 일반 보호자 동의
웹서비스	보안 서비스 본인인증 일반
이벤트	상품수령 일반


[홈페이지]	게시판에 작성한 글이 삭제되었습니다. 어떻게 된건가요?
"게시판은 십이지천과 관련한 회원님의 자유로운 의견을 토론하는 공간입니다. 게시물도용, 반말과 욕설, 성적모욕, 상업성 광고, 저주성 등의 적절치 못한 게시물은 사전경고 없이 삭제 될 수 있습니다. 이러한 점등을 인지하시어 게시물 게재에 주의하여 주시기를 당부 드리는 바입니다. 해당 게시물은 이러한 이유로 인하여 삭제 되며, 만일 한번 더 이와 유사한 게시물이 기재 될 경우 게시물과 함께 아이디 정지 조치 등이 이루어질 수 있사오니 유념하여 이용에 착오 없으시기 바랍니다. "
[홈페이지]	인식번호를 3회 틀렸어요
인식번호를 3회 이상 오류 시 계정 보호를 위해 임시사용정지 상태로 전환 됩니다. 이와 같은 경우 홈페이지 로그인 하단 계정 임시 사용/정지를 이용하여 본인확인 후 인식번호 초기화를 진행하실 수 있습니다.
[홈페이지]	신고센터에 문의 했는데 답변이 안와요!
"회원님들의 문의를 빠르게 답변드리기 위해 기존의 1：1 게시판을 좀더 세분화 하였습니다. 하지만 각 세분화된 카테고리에 성격이 맞지않는 문의를 해주셨을 경우, 정확한 정보를 기입하지 않으셨을 경우, 또는 의미없는 욕설, 비방에 대한 문의는 답변을 드리지 못할수도 있습니다. 답변이 늦는 경우 문의 내용에 오류 메시지나 정확한 사항을 기재해 주신 후 다시 한번 문의해 주시기 바랍니다. "
[홈페이지]	게임내 버그를 발견한것 같아요
"게임내 버그를 발견하신 경우 홈페이지 신고/문의센터 - 버그신고를 통해 문의하시기 바랍니다. 버그신고가 접수가 되면 그 진위 여부를 확인후 적절한 조취를 하도록 하겠습니다. 하지만 버그를 악용하거나 유포하는 행위가 적발이 될 경우 경고없이 제재가 이루어지니 이점 주의 하시기 바랍니다."
[홈페이지]	대표 캐릭터는 어디서 설정 할 수 있나요?
"홈페이지 이용 시 확인이 가능한 대표 캐릭터를 변경하는 방법은 아래와 같습니다. 1. 십이지천 홈페이지 회원 로그인 2. 로그인 화면 하단에 [대표캐릭터] 클릭 3. 대표 캐릭터 클릭 [확인] 설정된 대표캐릭터는 사이트의 기본 캐릭터로 반영되며, 이벤트 진행 시 이벤트 종료일 기준 대표캐릭터를 통해 상품(게임내 경품)이 지급됩니다. "